揭晓国庆假期“成绩单” 运送客流创新高，服务品质再提升！

秋风习习，硕果累累。

国庆假期已圆满落幕，

在此次“大考”中，

北京轨道运营公司依然稳定发挥，

采取多项举措持续提升运营服务水平，

为燕房线、大兴机场线、19号线乘客

提供了舒适、便捷、安全的出行服务，

顺利完成国庆期间运输服务保障工作。

话不多说，

请看“成绩单”！

 

国庆成绩单

9月30日至10月7日

运营里程超114万公里

开行载客列车6668列次

累计加开临客79列次

列车运行图兑现率、正点率100%

 

 

运力保障

高效调度 平稳有序

在国庆期间，北京轨道运营公司密切关注线路客流情况，及时加开临客，加大运力投入，确保满足乘客出行需求，确保所辖线路运行平稳有序。

 

 

大兴机场线，9月30日至10月8日期间采用节日保障运行图，优先使用8编组列车上线运行，9月30日、10月6日、7日延长进京方向末班车时间，假期共计加开临客43列次。同时，大兴机场线9月30日创下单日客流量超6万人次的历史新高，分担北京大兴国际机场陆侧交通的比例近40%。

19号线，9月30日、10月6日、7日，假期共计加开临客16列次，新宫站至牡丹园站方向末班车时间由23:25延至23:55。

燕房线，9月30日晚高峰运力投放时间提前至15:30，15:30-17:30行车间隔缩短至5分，加开临客20列次，小时运力提升86.7%。

 

服务提升

便民举措 温暖出行

在国庆期间，北京轨道运营公司推出系列便民举措，确保更好地服务乘客，助力乘客出行顺畅。

大兴机场线草桥站E1口、19号线新发地站A口、牛街C口、平安里换乘通道处新增超大“会合点标志”，方便站内快速找人、集合。大兴机场线和19号线为国际乘客提供无障碍沟通服务，咨询台配置翻译机，支持34种语言的语音翻译，车站工作人员定期开展外语口语培训，掌握外语沟通技能，给乘客提供更加准确、精细、丰富的信息。

 

 

燕房线、大兴机场线和19号线各车站常备创口贴、碘伏、棉签、云南白药、红花油、饮用水、充电宝等爱心物资，方便有需要的乘客使用。

 

 

在草桥站、新宫站、阎村东站等换乘车站及热门景区、商圈、公交枢纽等周边站点增加保障力量，加大宣传疏导力度，结合保障期间客流特点，安排工作人员着重关注路网调整信息，及时向有需要的乘客提供“指路卡”，向国庆期间游玩乘客提供更加准确、便捷的指引服务，提升乘客通行效率，同步组织党员下沉车站助力值守服务，全力做好乘客的出行引导服务工作。

 

 

在这些服务举措的背后，还有不少的暖心故事……拾金不昧、接送行动不便的老人、帮助身体不适的乘客，都是“心服务”最真实的写照。

 

 

安全保障

加强维保 持续守候

在国庆期间，轨道运营公司提前制定详细的安全检查计划，持续做好重要设备系统的维护保养和巡查巡检工作，确保列车及各项设备处于最佳状态。其中，大兴机场线对车辆进行70次出库前检查，例行检修检查28次，19号线对车辆进行88次出库前检查，80次回库检查，燕房线对车辆进行74次出库前检查，68次回库检查。加强设备集中站的现场巡查、值守，保障设备运行可靠性稳定性，确保各项预防措施有效落实，全面排除安全隐患，保障乘客出行安全。

 

 

在今年的国庆假期，

北京轨道运营公司安全运送乘客

近155万人次，

提供贴心服务，

保障乘客便捷、高效出行！